先日、あるECサイトを運営している知人から面白い話を聞いた。
それは、ECサイト構築のネット上での運営でのポイント。
ポイントは4つ。
1.1商品につき1サイト
2.テキストで説明を大量に入れる
3.お客さんの声(反響・お礼メール)をサイトにのせる
4.○○日間無償返品というサービス
上記4つが基本ポイントとのこと。
それ以外にはもちろん、サイト以外の運用面で
・いい商品であること
・粗利率が高いこと
・ニッチな商品であること
・在庫リスクが少ないこと
などの「仕入れ」という課題と「配送」という課題もある。
「仕入れ」はやはりメーカーとの直接交渉。
「配送」は物流業者との交渉。
あとは、営業面。
これは、どうやってお客さんにサイトまで来てもらうか?
という広告・宣伝という側面ですね。
・リスティング広告(PPC広告)
・SEO対策
・アフィリエイト
がやはりメインになるみたいです。
商品によってどのアプローチが効果的なのかは違ってくる
とのことなので、費用対効果をみるために、
アクセスログ解析は必須とのこと。
管理ツールなどをうまく用意できるかどうかがポイントみたいですね。
それ以外にもノウハウはあるみたいでしたが、教えてくれたのはこれくらいですね。